Gode råd
Her finner du svar på et utvalg spørsmål vi ofte får:
Hvordan øke datakvaliteten ved registrering av nye kunder og prospekts?
Hvordan finne frem til hva som kjennetegner dine mest lønnsomme kunder?
Hvordan skaffe seg flere lønnsomme kunder?
Hvordan kan jeg sikre meg mot dårlige betalere?
Hvordan øke datakvaliteten ved registrering av nye kunder og prospekts?
Vask – Kobling av ditt register mot et referanseregister
Første steg for å øke datakvaliteten på registeret ditt er å koble det mot et referanseregister, et som du kjenner kvaliteten på og følger deg trygg på er oppdatert.
Denne koblingsprosessen blir normalt omtalt som ”å vaske registeret” og er høyst sannsynlig ikke noe du kan gjøre selv pga kompleksiteten i oppgaven, kravet til kunnskap og, ikke minst, tilgang til et referanseregister.
Inform har gjennom flere år utviklet gode rutiner for å koble data fra en kunde mot våre referanseregistre. Våre referanseregistre er de best oppdaterte generelle registrene i Norge:
- Telefonkatalogens Hvite Sider for persondata
- Telefonkatalogens Rosa Sider for bedriftsdata
På bedriftsdata har vi i tillegg flere kilder, med Enhetsregisteret som den viktigste. Les mer om våre kilder her.
Rutiner for innlegging av data i registeret
Neste steg for å øke datakvalitet er en kvalitetssikre innlegging av data i registeret ditt. Det er flere motstridende interesser som må veies mot hverandre ved bygging av slike rutiner.
Du må selv finne balansepunktet mellom disse interessene for din organisasjon.
Et godt råd for å øke kvaliteten og samtidig minske registreringstiden er å bruke en oppslagsløsning mot et referanseregister. Det går langt raskere å gå igjennom data fra en slik løsning og verifisere eller endre der det trengs, enn å taste inn hvert bidige tegn mens kunden venter utolmodig. Kvaliteten på dataene blir også vesentlig bedre i de fleste tilfeller.
Et annet gode ved en slik løsning er at du implisitt får en kobling mellom referanseregisteret og din egen base og dermed eliminerer behovet for å koble sammen registrene!
Til toppen av siden
Hvordan finne frem til hva som kjennetegner dine mest lønnsomme kunder?
Dine mest lønnsomme kunder har både interne kjennetegn i din bedrift, som produktportefølje, og eksterne kjennetegn, som for eksempel størrelse eller geografisk plassering. Den beste måten å finne de mest lønnsomme kundene er å kombinere både eksterne og interne kjennetegn.
Vi på Inform har gode analytikere som kan ta i mot data fra ditt register og kombinere det med vårt referansergister. De har en portefølje med mange ulike analyseverktøy for å gi deg en best mulig definisjon av dine mest lønnsomme kunder.
Til toppen av siden
Hvordan skaffe seg flere lønnsomme kunder?
For å finne ut hvilke prospects man skal kontakte først bør du finne ut hvilke av dine kunder du ønsker flere av. Disse tvillingene er det logiske førstevalget for nye prospects.
Vi på Inform kan ta interne og eksterne kjennetegn på dine kunder for å finne ut hvor nær en prospect ligger idealkunden. Denne rangeringen bør du bruke for å bruke minimalt med ressurser for å få maksimalt ut av prospectene dine.
Vi på Inform har gode analytikere som kan ta i mot data fra ditt register og kombinere det med vårt referansergister. De har en portefølje med mange ulike analyseverktøy for å gi deg en best mulig definisjon av dine beste kunder.
Til toppen av siden
Hvordan kan jeg sikre meg mot dårlige betalere?
De firma som allerede har gått konkurs eller er inaktive er en ting, de som fremdeles er i aktive og i stand til å bestille dyre varer fra deg er en annen! For å få et korrekt bilde av risikoen du løper pga utestående fordringer må du ha en kredittrating på dine kunder. Når du vet hvor mange kunder som har dårlig rating og hvor mye disse kundene har utestående vet du hvilken risiko du løper.
Inform har en kredittrating som gjør deg i stand til dette. Hvis du ikke har organisasjonsnummer på registeret ditt må du vaske registeret før vi kan påføre ratingen.
Til toppen av siden