Fant dårlige betalere for stor strømleverandør
En stor strømleverandør ønsket å evaluere betalingsevnen og -viljen for nye og eksisterende kunder uten å kredittsjekke dem. Inform laget en modell som fant 80 prosent av de dårlige betalerne innenfor 20 prosent av kundemassen.
I strømbransjen er det ikke vanlig å kredittsjekke nye kunder. Bransjen har dessuten leveringsplikt, så det er uaktuelt å nekte å levere til kunder basert på resultatet av en eventuell slik sjekk.
Forskjellige tilbud?
Et alternativ er, med basis i kredittrisiko, å differensiere tilbudet til kundene i forhold til produkt, betalingsbetingelser og faktureringsfrekvens.
Inform tok utgangspunkt i eksisterende kunder som ble ansett som gode betalere over tid, i tillegg til kunder som var blitt sendt til inkasso siste året. Modellen ble utviklet ved å sammenligne disse to gruppene basert på økonomisk gruppeinformasjon og person- og områdespesifikk demografi.
Fant 80 prosent
Ved hjelp av modellen finner nå strømleverandøren frem til 80 prosent av de nye kundene med forholdsvis lav kredittrisiko. De resterende 20 prosentene av de nye kundene kan bedriften kredittsjekke. Dessuten kan disse få et annet tilbud enn de med lav kredittrisiko, for eksempel hyppigere fakturering.